Kebijakan Garansi

Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. menghargai bisnis Anda dan selalu berupaya memberikan layanan terbaik. Kebijakan garansi Dinamis dirancang untuk mencapai kelincahan bisnis dan memberi Anda berbagai pilihan untuk melindungi aset berharga Anda. Dalam dokumen ini, Anda akan menemukan semua yang perlu Anda ketahui tentang Garansi Dinamis dalam hal Durasi, Cakupan, dan Layanan Pelanggan.

Masa Garansi
Dynamic menjamin produknya bebas dari cacat produksi atau cacat teknis selama satu tahun sejak tanggal pembelian awal. Garansi ini hanya berlaku untuk pemilik asli dan tidak dapat dialihkan.

Cakupan Garansi
Produk Dynamic dijamin bebas dari cacat material dan pengerjaan dalam penggunaan normal selama masa garansi. Produk yang tidak dijual melalui Distributor Resmi Dynamic tidak tercakup dalam perjanjian garansi. Kewajiban garansi untuk produk yang disesuaikan diatur oleh kontrak terpisah dan tidak tercakup dalam dokumen ini.
Dynamic tidak memberikan garansi untuk mesin. Klaim garansi mesin harus diajukan langsung ke pusat layanan resmi pabrik untuk produsen mesin tertentu.
Garansi Dynamic tidak mencakup perawatan normal produk atau komponennya (seperti penyetelan mesin dan penggantian oli & filter). Garansi ini juga tidak mencakup barang-barang yang mengalami keausan normal (seperti sabuk dan barang habis pakai).
Garansi Dynamic tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan oleh operator, kegagalan melakukan perawatan normal pada produk, modifikasi produk, perubahan atau perbaikan yang dilakukan pada produk tanpa persetujuan tertulis dari Dynamic.

Pengecualian dari Garansi
Dynamic tidak bertanggung jawab atas konsekuensi dari keadaan berikut, di mana garansi menjadi batal dan tidak berlaku lagi.
1) Produk ditemukan cacat setelah masa garansi berakhir
2) Produk tersebut telah mengalami penyalahgunaan, perlakuan kasar, kelalaian, kecelakaan, perusakan, pengubahan, atau perbaikan tanpa izin, baik karena kecelakaan maupun sebab lainnya.
3) Produk telah rusak akibat bencana atau kondisi ekstrem, baik alami maupun ulah manusia, termasuk namun tidak terbatas pada banjir, kebakaran, sambaran petir, atau gangguan saluran listrik.
4) Produk tersebut telah terpapar kondisi lingkungan di luar batas toleransi yang dirancang.

Pelayanan pelanggan
Untuk membantu pelanggan agar dapat kembali beroperasi normal secepat mungkin dan menghindari biaya pemeriksaan pada perangkat yang sebenarnya tidak rusak, kami siap membantu Anda dengan pemecahan masalah jarak jauh dan mencari setiap cara yang memungkinkan untuk memperbaiki perangkat tanpa membuang waktu dan biaya yang tidak perlu untuk mengembalikan perangkat ke tempat perbaikan.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menghubungi kami untuk hal lain, jangan ragu untuk menghubungi kami dan kami akan dengan senang hati menjawab pertanyaan atau kekhawatiran apa pun yang Anda miliki.

Layanan Pelanggan Dinamis dapat dihubungi di:
T: +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com